Siste nytt
Nye AutoPASS-avtalebetingelser fra 15. januar 201910. desember 2018Gjelder alle eksisterende og nye AutoPASS-avtaler.
Pause i innkreving av rushtidsavgift i Bymiljøpakken Nord-Jæren9. desember 2018Fra og med mandag vil det bare bli krevd inn vanlig takst i alle bomstasjoner i Bymiljøpakken på Nord-Jæren.
Driftsmelding: Bymiljøpakken – Nord Jæren3. desember 2018Ferde har i dag besluttet å midlertidig stoppe fakturering for avtale kunder på Nord-Jæren […]
Få oversikt over bomstasjonene og trafikksituasjonen
Dette er Ferde
Ferde AS er ett av de regionale bompengeselskapene som er opprettet som følge av Stortingets vedtak om å samle bompengeselskapene i 5 regionale selskap.
Ferde AS er eid av Sogn og Fjordane, Hordaland, Rogaland, Vest-Agder og Aust-Agder fylkeskommuner.
22 eksisterende selskap og prosjekt er planlagt overført til det regionale selskapet. Videre skal alle nye bompengeprosjekt i regionen legges til Ferde AS.
Mer om Ferde
Hva ser du etter?
Topp 10 spørsmål
10 på topp
Slik skaffer du deg en fritaksavtale:
For å få fritak, må du inngå AutoPASS avtale og få brikke til bilen.
Og når du registrerer din elbil, eller ditt parkeringskort for forflytningshemmede vil du automatisk oppnår fritak i alle anlegg hvor dette gis.
Hvordan går du frem:
- Jeg har en vanlig avtale som jeg ønsker å gjøre om til fritak: Send inn en henvendelse og oppgi bilnummer, brikkenummer og legg ved dokumentasjon.
- Jeg har ikke avtale fra før: Inngå en vanlig avtale online. Send deretter inn en henvendelse , der du legger ved dokumentasjon og ber om fritak.
Hvis brikken ikke leses av ved passering, kan dette skyldes:
- Bilen du kjører har en frontrute som hindrer at brikkesignalene blir lest. (For korrekt plassering av brikken, vennligst kontakt din bilforhandler.)
- Brikken din har lavt batteri
- En midlertidig feil ved bomstasjon
- Negativ saldo på din forskuddsavtale
Er du i tvil om avtalen din er gyldig, anbefaler vi deg å logge deg på MinSide og sjekke avtalestatus.
Du kan skaffe deg avtale og brikke ved å tegne avtale online.
Se gjerne også den utfyllende Veiledningen
Avtalen er gyldig fra den dagen du inngår avtale, selv om du ikke har mottatt brikken enda. Det tar normalt 7-10 virkedager fra du tegner avtale til du mottar brikke i posten.
Hovedavtale er der hvor du får brikken din i fra.
Lokalavtale er tilleggsavtaler du tegner for å få rabatt flere steder. Da oppgir du brikkenummeret som du har fått fra hovedavtalen din.
Passering i en bomstasjon du ikke har lokalavtale: Noen anlegg gir automatisk full rabatt så lenge du har avtale og brikke fra et annet anlegg. Du trenger derfor ikke tegne tilleggsavtale med disse. Passeringer blir belastet hovedavtalen din.
Du kan velge mellom å si opp din avtale og brikke, eller å sette avtalen på vent for å gjenbruke brikken senere.
- Oppsigelse må sendes skriftlig, via vårt kontaktskjema, eller ved å logge på AutoPASS Min Side og si opp avtalen der. Brikken kastes som elektrisk og elektronisk avfall, såkalt EE-avfall.
- Dersom du velger å gjenbruke brikken, så kan du sette avtalen på hold på AutoPASS Min Side
For mer informasjon om nye Min side finner du veiledning her.
Den 27.02.18 ble det lansert en ny selvbetjeningsløsning hvor du logger på med elektronisk ID.
Ved førstegangs innlogging blir du definert som ny kunde. Du må altså logge din konto, deretter tilknytte din avtale.
Det er lurt å ha vår veiledning tilgjengelig når du logger på Min Side
Logg deg inn på Min Side.
Gå inn på eksisterende avtale og trykk på boksen ”Legg til kjøretøy” Skriv inn informasjon om kjøretøyet og trykk lagre. Brikke vil bli tilsent i posten innen 10 dager.
Logg inn på Min Side.
Du kan fjerne kjøretøy fra din avtale ved å klikke på boksen ”Fjern Kjøretøy”. Fyll inn hvilket brikke/kjøretøy det gjelder.
Skal brikken gjøres opp og depositum utbetales, eller skal den gjenbrukes?
- Ved å velge «Gjør opp brikken» kan du legge inn kontonummer for refusjon av brikkedepositum og eventuell restsaldo.
- Ved å velge «Gjenbruk brikken», kan du velge å benytte brikken i annet kjøretøy på et senere tidspunkt. Du må gi beskjed når du ønsker å flytte brikken over i et annet kjøretøy.
Husk å fjerne brikken fra bilen.
OBS! Er det tilleggsavtaler knyttet til brikken/bilen, vil disse også avsluttes.
Ønsker du å få refundert ditt brikkedepositum kan du sende brikken i retur til vår adresse.
For å unngå at en aktiv brikke leses under transport kan brikken pakkes inn i aluminiumsfolie ved sending.
Når vi mottar din brikke, vil din avtale bli avsluttet og depositumet blir refundert. Har du negativ saldo på din avtale vil dette trekkes av brikkedepositumet.
Dersom du har avtale, så finner du oversik over dine fakturaer og betalingsopplysninger på MinSide.
Når du har logget inn:
Under fanen «Fakturaer» kan du se dine forskjellige fakturaer. Om du kun vil få opp fakturaer i en viss periode kan du endre dato øverst. Ved å trykke på en av fakturalinjene vil du få opp betalingsinformasjon (KID, Kontonummer, Beløp).
Trykker du på «Gå til passeringer» kan du se de forskjellige passeringene som er registrert på fakturaen. (bilde 2)
Går du på «Vis faktura» vil du få opp en kopi av fakturaen i PDF format. Er en faktura betalt vil det stå «Faktura betalt» under fakturastatus. Er den ikke betalt vil det stå «Faktura sendt», men om fakturaen har blitt purret vil status endre seg til «Faktura stoppet. Ny purring er laget».
Det vil ikke være mulig å trykke på «Gå til passeringer» på en purring, men den opprinnelige fakturaen vil fortsatt være tilgjengelig i oversikten hvor det vil være mulig å se passeringer.
Om du valgte «Gå til passeringer» vil du få en oversikt over de passeringene som er registrert på fakturaen. Oversikten viser dato, klokkeslett, kjøretøyet, bomselskap, bomstasjonens navn og pris. Du har også mulighet til å eksportere disse til en excel-fil.
Med rett til fritak kan du passere gjennom bomstasjonene gratis.
Kjøretøygrupper merket med * må ha en gyldig AutoPASS-avtale og brikke i kjøretøyet for å få fritak. Fritaket må dokumenteres.
Følgende grupper er fritatt for betaling:
- Passasjerer i alle typer kjøretøy
- Gående og syklende
- Kjøretøy som i vognkortet betegnes som motorsykler og mopeder og ATV registrert som firehjuls motorsykkel.
- Kjøretøy som i oppdrag fra Statens vegvesen jobber på bomveier (unntatt bomringer)*
- Kjøretøy i merket begravelsesfølge
- Kollektivtransport i rute*
- Uniformerte utrykningskjøretøy, samt sivile utrykningskjøretøy i tjenesteoppdrag*
- Kjøretøy som er elektrisk drevet, og har drivstoffkode 5 i vognkortet*
- Hydrogenkjøretøy med drivstoffkode 6 i vognkortet*
- Forflytningshemmede* (Fritaket gjelder kun i bomringer, og med parkeringstillatelse fra kommunen.)
Spesielle merknader:
- ATV registrert som traktor har ikke fritak for bompenger.
- Traktor er ikke fritatt for bompengebetaling.
- Reduksjon Finnfast: Traktor går som lett kjøretøy. Forutsetter AutoPASS-avtale.
Det finnes to forskjellige løsninger for lyssignaler i AutoPASS anlegg:
- Bomstasjoner uten lyssignal (foreløpig kun Nord-Jæren)
- Bomstasjoner med lyssignal:
- Lyssignalene består av grønt og hvitt plusstegn, og et gult kamera.
- Lyssignalene består av grønt og hvitt plusstegn, og intet signal.
1. Bomstasjoner uten lyssignal
Nyere bomstasjoner har ingen saldolys. Du vil derfor ikke få lyssignal ved passering, selv om du passerer med brikke.
- Dersom du passerer med en gyldig AutoPass-avtale og brikke, vil din passering bli belastet avtalen med rabatt og andre lokale fordeler.
- Dersom du passererer uten gyldig avtale og brikke vil det bli tatt bilde av kjennemerket på bilen din. Faktura vil bli sendt til bilens eier til full pris, og uten andre lokale fordeler.
Du kan sjekke avtalens gyldighet og saldo på https://minside.autopass.no/
2. Bomstasjoner med lyssignal
Grønt lyssignal
Dette betyr at passeringen er godkjent og at brikken er registrert. Du har en gyldig AutoPass-avtale og avtalen er belastet.
Hvitt lyssignal
Har du forskuddsavtale betyr dette at saldo på avtalen er lav. Du vil motta ny faktura og denne må betales før saldoen er negativ.
Har du etterskuddsavtale betyr dette at forfallsdatoen på siste faktura er passert.
OBS! For kunder med avtalegiro, gis hvitt signal når avtalegirotrekket er sendt til banken, og frem til trekket er utført.
Intet lyssignal/Gult kamera
Dette betyr at det blir tatt bilde av kjennemerket på bilen din. Det kan bety at du har passerert med en brikke som ikke har blitt lest eller at din avtale ikke lenger er gyldig.
Vi gjør oppmerksom på at etterskuddsavtaler med inkassokrav automatisk blir sperret.
Ved oppstart av nye avtaler så får du ikke korrekt lyssignal før bompengeselskapet har registrert din avtale og betaling.