Siste nytt
Ferde har lansert chat-roboten Ferdinand22. mai 2019Ferdinand er en chat-robot som kan svare deg på generelle spørsmål og gi deg veileding til hvordan du foreta endringer, tegner avtale eller hvor du kan finne takster og kart. Du finner han nederst i høyre hjørne på siden/skjermen. […]
Forsøk på svindel i tekstmelding24. april 2019Flere kunder har mottatt en tekstmelding fra et selskap som kaller seg «Bomavgift» der det står at de mangler betaling av avgift for bompassering. Dette er forsøk på svindel. […]
Ny funksjon for lyssignal på MinSide16. april 2019Den 6. april ble alle lyssignal i norske bomstasjoner slukket. Selv om du ikke lenger får lyssignal ved passering, kan du på AutoPASS-Min Side se informasjon om hvordan passeringen ble registrert i bomstasjonen. […]
Få oversikt over bomstasjonene og trafikksituasjonen
Dette er Ferde
Ferde AS er ett av de regionale bompengeselskapene som er opprettet som følge av Stortingets vedtak om å samle bompengeselskapene i 5 regionale selskap.
Ferde AS er eid av Sogn og Fjordane, Hordaland, Rogaland, Vest-Agder og Aust-Agder fylkeskommuner.
22 eksisterende selskap og prosjekt er planlagt overført til det regionale selskapet. Videre skal alle nye bompengeprosjekt i regionen legges til Ferde AS.
Mer om Ferde
Hva ser du etter?
Topp 10 spørsmål
10 på topp
Obs! Fra 6. april vil lyssignalene i alle bompengeanlegg i landet slukkes. Les mer her.
Lurer du på om avtalen din er gyldig, anbefaler vi deg å logge deg på MinSide og sjekke avtalestatus.
Dersom brikken ikke leses av ved passering, kan dette skyldes:
- Bilen du kjører har en frontrute som hindrer at brikkesignalene blir lest. (For korrekt plassering av brikken, vennligst kontakt din bilforhandler.)
- Brikken din har lavt batteri
- En midlertidig feil ved bomstasjon
- Negativ saldo på din forskuddsavtale
Du kan skaffe deg avtale og brikke ved å tegne avtale online.
Du vil bli sendt videre til AutoPASS MinSide, hvor du kan benytte elektronisk innlogging.
Se gjerne også den utfyllende Veiledningen
Avtalen er gyldig fra den dagen du inngår avtale, selv om du ikke har mottatt brikken enda. Det tar normalt 7-10 virkedager fra du tegner avtale til du mottar brikke i posten.
Hovedavtale er der hvor du får brikken din i fra.
Lokalavtale er tilleggsavtaler du tegner for å få rabatt flere steder. Da oppgir du brikkenummeret som du har fått fra hovedavtalen din.
Passering i en bomstasjon du ikke har lokalavtale: Noen anlegg gir automatisk full rabatt så lenge du har avtale og brikke fra et annet anlegg. Du trenger derfor ikke tegne tilleggsavtale med disse. Passeringer blir belastet hovedavtalen din.
Du kan velge mellom å si opp din avtale og brikke, eller å sette avtalen på vent for å gjenbruke brikken senere.
- Oppsigelse må sendes skriftlig, via vårt kontaktskjema, eller ved å logge på AutoPASS Min Side og si opp avtalen der. Brikken kastes som elektrisk og elektronisk avfall, såkalt EE-avfall.
- Dersom du velger å gjenbruke brikken, så kan du sette avtalen på hold på AutoPASS Min Side
For mer informasjon om nye Min side finner du veiledning her.
Den 27.02.18 ble det lansert en ny selvbetjeningsløsning hvor du logger på med elektronisk ID.
Ved førstegangs innlogging blir du definert som ny kunde. Du må altså logge din konto, deretter tilknytte din avtale.
Det er lurt å ha vår veiledning tilgjengelig når du logger på Min Side
Logg deg inn på Min Side.
Gå inn på eksisterende avtale og trykk på boksen ”Legg til kjøretøy” Skriv inn informasjon om kjøretøyet og trykk lagre. Brikke vil bli tilsent i posten innen 10 dager.
Fra 01.01.19 kan du benytte din AutoPASS bombrikke til å betale på stadig flere ferger.
Du finner mer informasjon om ordningen på www.autopassferje.no.
Automatisk rabatt
AutoPASS-kunder med gyldig AutoPASS-brikke, men uten egen AutoPASS-ferjekonto, får automatisk 10% rabatt på de fergesambandene som er inkludert i den ordningen som tilbyr betaling med AutoPASS-brikke.
Mer rabatt?
Dersom du ønsker 40-50% rabatt, kan du tegne egen AutoPASS ferje avtale på www.autopassferje.no
Dersom du har brikke fra Ferde, så kan du benytte denne når du tegner avtale for AutoPASS for ferje.
Mer informasjon?
Ønsker du mer informasjon om AutoPASS på ferje kan du benytte følgende kontaktinformasjon:
AutoPASS for ferje
v/ Skyttel AS
Tlf 55 30 00 00
Kundeservice: https://www.autopassferje.no/kundeservice/
Logg inn på Min Side.
Du kan fjerne kjøretøy fra din avtale ved å klikke på boksen ”Fjern Kjøretøy”. Fyll inn hvilket brikke/kjøretøy det gjelder.
Skal brikken gjøres opp og depositum utbetales, eller skal den gjenbrukes?
- Ved å velge «Gjør opp brikken» kan du legge inn kontonummer for refusjon av brikkedepositum og eventuell restsaldo.
- Ved å velge «Gjenbruk brikken», kan du velge å benytte brikken i annet kjøretøy på et senere tidspunkt. Du må gi beskjed når du ønsker å flytte brikken over i et annet kjøretøy.
Husk å fjerne brikken fra bilen.
OBS! Er det tilleggsavtaler knyttet til brikken/bilen, vil disse også avsluttes.
Ønsker du å få refundert ditt brikkedepositum kan du sende brikken i retur til vår adresse.
For å unngå at en aktiv brikke leses under transport kan brikken pakkes inn i aluminiumsfolie ved sending.
Når vi mottar din brikke, vil din avtale bli avsluttet og depositumet blir refundert. Har du negativ saldo på din avtale vil dette trekkes av brikkedepositumet.
Dersom du har avtale, så finner du oversik over dine fakturaer og betalingsopplysninger på MinSide.
Når du har logget inn:
Under fanen «Fakturaer» kan du se dine forskjellige fakturaer. Om du kun vil få opp fakturaer i en viss periode kan du endre dato øverst. Ved å trykke på en av fakturalinjene vil du få opp betalingsinformasjon (KID, Kontonummer, Beløp).
Trykker du på «Gå til passeringer» kan du se de forskjellige passeringene som er registrert på fakturaen. (bilde 2)
Går du på «Vis faktura» vil du få opp en kopi av fakturaen i PDF format. Er en faktura betalt vil det stå «Faktura betalt» under fakturastatus. Er den ikke betalt vil det stå «Faktura sendt», men om fakturaen har blitt purret vil status endre seg til «Faktura stoppet. Ny purring er laget».
Det vil ikke være mulig å trykke på «Gå til passeringer» på en purring, men den opprinnelige fakturaen vil fortsatt være tilgjengelig i oversikten hvor det vil være mulig å se passeringer.
Om du valgte «Gå til passeringer» vil du få en oversikt over de passeringene som er registrert på fakturaen. Oversikten viser dato, klokkeslett, kjøretøyet, bomselskap, bomstasjonens navn og pris. Du har også mulighet til å eksportere disse til en excel-fil.
Med rett til fritak kan du passere gjennom bomstasjonene gratis.
Kjøretøygrupper merket med * må ha en gyldig AutoPASS-avtale og brikke i kjøretøyet for å få fritak eller redusert takst. Fritak må dokumenteres.
Følgende grupper er fritatt for betaling:
- Passasjerer i alle typer kjøretøy
- Gående og syklende
- Kjøretøy som i vognkortet betegnes som motorsykler og mopeder og ATV registrert som firehjuls motorsykkel.
- Kollektivtransport i rute*
- Uniformerte utrykningskjøretøy, samt sivile utrykningskjøretøy i tjenesteoppdrag*
- Forflytningshemmede* (Fritaket gjelder kun i bomringer, og med parkeringstillatelse fra kommunen.)
Spesielle merknader:
- ATV registrert som traktor har ikke fritak for bompenger.
- Traktor er ikke fritatt for bompengebetaling.
- Reduksjon Finnfast: Traktor går som lett kjøretøy. Forutsetter AutoPASS-avtale.
- Nullutslippskjøretøy (Kjøretøy som er elektrisk drevet, og har drivstoffkode 5 i vognkortet og hydrogenkjøretøy med drivstoffkode 6 i vognkortet) har ikke lenger fritak i alle bompengeanlegg, og vil i stadig flere anlegg betale for passering.*
Bompengeanlegg som har innført betaling for nullutslippskjøretøy finner du HER.
Den 6. april ble alle lyssignal i norske bomstasjoner slukket. Les mer her.
Selv om du ikke lenger får lyssignal ved passering, kan du på AutoPASS-Min Side se informasjon om hvordan passeringen ble registrert i bomstasjonen.
I passeringsoversikten på Min Side, vil du foran hver passering finne et ikon/lyssignal som viser status for passeringen.
Du kan se om passeringen er registrert via brikken (Grønt pluss), eller registrert ved at det er tatt bilde av registreringsnummeret (Gult kamera).
